Expedierea comenzilor

Comenzile se vor expedia, de regula, in fiecare zi lucratoare. Comenzile efectuate vineri, sambata si duminica se vor expedia in prima zi de luni a saptamanii ce urmeaza, iar comenzile efectuate in sarbatorile legale se vor expedia in prima zi lucratoare imediat urmatoare.

Termenul de expediere al comenzilor

Termenul de expediere al comenzilor este, in general, de 48 ore de la efectuarea comenzii, dar poate fi depasit in anumite situatii particulare cand durata expedierii poate depasi acest termen, dar nu mai mult de 96 ore. Veti primi un e-mail prin care vi se va comunica cand comanda dumneavoastra a fost expediata. Detalii despre status-urile comenzii.

Modalitati de livrare

Livrarea se face numai pe teritoriul Romaniei, exclusiv prin intermediul serviciilor de curierat rapid ale Fan Courier. Va invitam sa consultati lista localitatilor cuprinse in aria de acoperire a serviciului de curierat rapid, accesand urmatorul link: http://www.fancourier.ro/acoperire.php.

Comenzile a caror adresa de livrare nu se regaseste in aria de acoperire a societatii de curierat rapid, vor fi livrate prin serviciul de coletarie oferit de Posta Romana.

In cazul in care solicitati ca livrarea sa se faca prin intermediul curierului rapid, dar adresa de livrare a comenzii nu se regaseste in aria de acoperire a acestuia, veti suporta aditional si costul kilometrilor suplimentari.

Termenul de livrare

Livrarea comenzilor de catre societatea de curierat rapid se face in termen de 24 de ore de la data expedierii acesteia, dar acest termen poate fi depasit in situatii exceptionale ce tin exclusiv de societatea de curierat si poate ajunge la 36 de ore de la data expedierii.

Livrarea comenzilor prin serviciul de coletarie oferit de Posta Romana se face in termen de 4-6 zile lucratoare de la data expedierii. Este posibil ca Posta Romana sa nu va avizeze in timp util despre sosirea coletului, fapt pentru care va rugam sa va informati dupa acest termen la oficiul postal arondat adresei dumneavoastra de livrare.

Costuri de livrare

Costurile de livrare vor fi suportate de catre dumneavoastra pentru comenzile a caror valoare nu depaseste suma de 300 lei.
Costurile de livrare vor fi suportate de catre craftmall.ro in situatia in care valoarea comenzii este mai mare de 300 lei. Livrarea in acest caz se va face prin curier rapid doar daca adresa de livrare a comenzii se afla in aria de acoperire a societatii de curierat, in caz contra se va efectua prin posta.

Costul de livrare prin serviciul de curierat rapid este unic in toata tara, fiind de 16 lei/colet fara TVA, indiferent de greutatea coletului.
Costul de livrare prin Posta Romana este de in medie de 10 lei/colet.

In cazul in care solicitati ca livrarea sa se faca prin intermediul curierului rapid, dar adresa de livrare a comenzii nu se regaseste in aria de acoperire a acestuia, veti suporta aditional si costul kilometrilor suplimentari, acesta fiind de 0,80 lei fara TVA/km.