Informatii - Regulament Club Craft

Prezentul Regulament stabileste termenii si conditiile „Club Craft” si se aplica in exclusivitate achizitiilor facute prin intermediul siteului www.craftmall.ro. Acesta este un program de loialitate dedicat clientilor nostri prin care intelegem sa le rasplatim fidelitatea si increderea pe care ne-o acorda. Prezentul Regulament nu se aplica relatiilor comerciale stabilite prin contract.

1. BENEFICII
2. DOBANDIRE
3. APLICAREA REDUCERILOR
4. PASTRARE. INCETARE
5. PROTECTIA DATELOR PERSONALE
6. LIMITAREA RESPONSABILITATII
7. DISPUTE
8. MODIFICARI

1. BENEFICII

Programul Craft Club ofera acces clientilor Craft Mall la reduceri si alte beneficii, dupa cum urmeaza:

• 2% CASHBACK IN PUNCTE BONUS: La orice comanda, indiferent de valoarea acesteia) primesti inapoi 2% reducere in Puncte Bonus cu care vei putea achita urmatoarele comenzi. Pentru mai multe detalii, consulta programul de fidelitate Puncte Bonus. Beneficiezi exclusiv de 2% cashback in Puncte Bonus daca valoarea insumata a comenzilor tale efectuate in ultimele 6 luni este pana in suma de 1000 lei.

• 5% REDUCERE: Beneficiezi de 5% reducere daca valoarea insumata a comenzilor tale efectuate in ultimele 6 luni este intre de 1001 lei si 2000 lei. Reducerea de 5% cuprinde reducerea de 2% in Puncte Bonus si o reducere de 3% aplicata la valoarea cosului de cumparaturi (se regaseste in factura).

• 10% REDUCERE: Beneficiezi de 10% reducere daca valoarea insumata a comenzilor tale efectuate in ultimele 6 luni este intre 2001 lei si 3000 lei. Reducerea de 10% cuprinde reducerea de 2% in Puncte Bonus plus o reducere de 8% aplicata la valoarea cosului de cumparaturi (se regaseste in factura).

• 15% REDUCERE: Beneficiezi de 15% reducere daca valoarea insumata a comenzilor tale efectuate in ultimele 6 luni este mai mare de 3001 lei. Reducerea de 15% cuprinde reducerea de 2% in Puncte Bonus plus o reducere de 13% aplicata la valoarea cosului de cumparaturi (se regaseste in factura).

• 15% REDUCERE PENTRU STUDENȚI/ELEVI: Studenții Universitatilor și Liceelor (Scolilor) de Arte Plastice beneficiază de o reducere permanentă de 15% pe baza carnetului de studii eliberat de instituția de învățământ, validat pentru anul universitar în curs. Este necesar ca în fiecare an să se reînnoiască statutul de student prin reîncărcarea cardului de studiu validat pentru noul an universitar pe site-ul CraftMall.ro. În cazul în care nu se validează anual statutul de elev/student, persoana respectivă nu mai este considerată elev/student și nu va mai avea acces la această opțiune de reducere, trecând în schimb la reduceri calculate pe baza volumului de cumpărături, așa cum este descris mai sus. Punctele Bonus nu se aplică acestei categorii de clienți.  Studentul are dreptul de a utiliza reducerea pentru a achiziționa materiale de studiu în principal, conform programului de studii, achizițiile efectuate prin conturile de student fiind monitorizate în acest sens, pentru a evita orice tentativa de frauda. În cazul în care achizițiile efectuate dintr-un cont de student nu constau în principal în produse de studiu și studentul cumpără în principal materiale pentru uz profesional, reducerea pentru studenți va fi eliminată.

2. DOBANDIREA CALITATII DE MEMBRU

Sunt membri Craft Club si beneficiaza de reducerile Clubului toti clientii magazinului CraftMall.ro care au un cont valid pe site si efectueaza comenzile online. 

3. APLICAREA REDUCERILOR

Reducerile se aplica automat si preturile vor fi afisate cu discount in momentul autentificarii in site. Calculul pragurilor de discountare se face, de asemenea, automat, pe baza istoricului de cumparaturi din ultimele 6 luni calculate incepand cu ziua si ora curenta, actualizarea facandu-se zilnic. La calculul sumei pentru aplicarea pragului de reduceri se ia in considerare si valoarea cosului de cumparaturi din ziua curenta.

Istoricul de cumparaturi pe ultimele 6 luni se calculeaza exclusiv pe baza sumelor ce provin din valoarea produselor achizitionate si nu se iau in considerare sumele ce provin din taxe externe sau de logistica (cum ar fi taxa de transport sau taxa de ramburs). 

Exemplu calcul perioada ultimelor 6 luni:

- sa presupunem ca ziua curenta este 1 iulie 2014, perioada ultimelor 6 luni va fi 1 ianuarie 2014 – 1 iulie 2014.

Exemplu calcul a valorii sumei pentru aplicarea reducerii:

- presupunem ca ziua curenta este 1 iulie 2014, iar valoarea istoricului de cumparaturi din ultimele 6 luni este de 1800 lei. In acest caz se aplica reducerea de 5%, intrucat suma comenzilor se afla in pragul de reduceri intre 1001 si 2000 lei.

- presupunem ca ziua curenta este 1 iulie 2014, valoarea istoricului de cumparaturi din ultimele 6 luni este de 1800 lei si in cosul de cumparaturi se gasesc produse in valoare de 201 lei. In acest caz se aplica reducerea de 10%, intrucat suma comenzilor din ultimele 6 luni, inclusiv valoarea cosului de cumparaturi, este de 2001 lei, deci se include in pragul necesar penru aplicarea reducerii de 10%.

Pentru a beneficia de orice discount acordat pe site, este necesar ca la momentul achizitiei utilizatorul sa fie autentificat si sa aiba un cont valid de utilizator pe siteul www.craftmall.ro. Reducerile oferite prin intermediul Craft Club se aplica doar comenzilor efectuate online, nu si celor efectuate prin telefon sau prin e-mail, chiar daca utilizatorul detine un cont valid in magazinul online si beneficiaza deja de reducerile Craft Club.

Reducerile acordate in functie de calitatea de membru nu sunt cumulabile cu discounturile acordate pe baza de vouchere, cele din diversele campanii promotionale sau oferte periodice si nu se aplica produselor care sunt deja discountate.

Discounturile specificate in campaniile promotionale sau oferte periodice se acorda tuturor clientilor indiferent de calitatea de membru pe care utillizatorul o are si indiferent daca acesta area sau nu un cont pe site si/sau alege sa nu se inregistreze.

Valoarea cumparaturilor ce fac obiectul campaniilor promotionale si/sau ofertelor periodice se cumuleaza cu valoarea istoricului de comenzi si se include in calculul stabilirii valorii istoricului de cumparaturi din ultimele 6 luni.

4. PASTRARE. INCETARE

Calitatea de membru al Craft Club se acorda din momentul crearii unui cont si se pastreaza pe perioada nedeterminata. Calitatea de membru nu este transferabila. Pentru a intra in Craft Club, nu se percepe nicio taxa.

5. PROTECTIA DATELOR PERSONALE

Toate informatiile care ne parvin cu ocazia completarii formularului de inregistrare fac subiectul Politicii de Protectie a datelor personale, pe care va invitam sa o consultati, ca parte integranta din acest document.

6. LIMITAREA RESPONSABILITATII

Utilizarea calitatii de membru al Programului Craft Club nu creeaza in sarcina Craft Mall nicio obligatie si nu suntem tinuti sa oferim nicio garantie asupra urmatoarelor aspecte: (i) ca Programul Craft Club va intruni cerintele dumneavoastra; (ii) ca Programul Craft Club nu va fi intrerupt si ca va functiona fara erori; (iii) calitatea oricaror produse, servicii, informatii sau al oricarui alt material achizitionat sau obtinut de dvs. de pe www.craftmall.ro va intruni asteparile dvs. CraftMall.ro nu se face raspunzator pentru nicio dauna ce se poate naste in sfera dvs juridica, incluzand si fara a se limita la daune directe sau indirecte, accidentale, speciale, pierderi de profit sau de orice alta natura, rezultata din: (i) folosirea sau imposibilitatea folosirii Programului Craft Club; (ii) orice alte daune directe sau indirecte legate de Programul Craft Club.

7. DISPUTE

Rezolvarea oricaror controverse derivate din sau in legatura cu prezentul acord sau, in orice mod, referitoare la Site si la Produse, se va face pe cale amiabila. In acest sens, orice eventuala reclamatie va trebui trimisa la adresa de posta electronica office[at]craftmall.ro.

8. MODIFICARI

Acest document a fost publicat pe data de 1 septembrie 2014. CraftMall.ro isi rezerva dreptul de a modifica termenii prezentului document in orice moment prin afisarea regulamentului modificat in pagina de internet. Prezentul regulament este parte integranta si se completeaza cu Termeni si Conditii, Conditii Generale de Vanzare si Protectia datelor personale, care fac parte integranta din acest document.